长沙梅溪湖供水分公司水费异常问题反映4个月了还没解决

2019年十一月之前，都是物业代缴的水费，今年6月物业将水表过户给我们业主，并要我们把他们代缴的水费交给他们，我都遵照做了。但在缴2019年11月份后的水费时，发现4月份的水费账单明显异常，超过我之前两年多的水费，而且由于疫情我在家时间非常少，于是多次拨打供水客服电话反应问题，但问题没得到处理，后被停水多次，严重影响正常生活作息。后经多次交涉及拨打市长热心，供水分公司负责人上门检查，只是简单看了下，就直言水表没问题，说他们的水表是经过什么国家标准，不会有问题，水费正常，我要求专业检测，他们就说要走流程，而且要业主垫付检测费用，我回复都没问题，同时表示问题没解决前不正常的水费及违约金我不会交，供水公司不能停我水，融易新媒体，上门的负责人回复说不会再停我水。可到了今天早上，水突然被停了，之前反应的问题几个月了音信全无，供水作为这么基础的民生工程，就这服务效率和解决问题的态度，还是省会城市，像话吗？请政府相关领导重视，并推动解决，谢谢。